Premiers résultats du sondage J.D. Power sur la technologie
La technologie à bord de nos véhicules progresse à pas de géant : il y a à peine deux décennies, on avait une voiture tout équipée si elle était pourvue d’un lecteur CD. De nos jours, c’est carrément un ordinateur portable qui repose sur la console centrale, équipé d’une connexion internet, de la téléphonie Bluetooth et d’un service de diffusion par serveur.
Toutefois, ces technologies peuvent quelquefois ne pas bien fonctionner et nous compliquer la vie (citons ici la première génération du iDrive chez BMW, ou le MyFord Touch...). Voilà pourquoi J.D. Power vient de publier les résultats de son premier sondage sur les technologies à bord des véhicules.
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La firme a interrogé 17 864 clients ayant pris possession d’un véhicule neuf dans les 90 derniers jours. Elle leur a demandé de noter leur expérience sur 1 000 points dans cinq catégories différentes, comme la navigation, l’infodivertissement et la sécurité.
Voici quelques résultats de ce sondage.
Les technologies ayant trait à la sécurité, comme le maintien de voie et le freinage automatisé, sont très populaires, ayant obtenu un score de 754 sur 1 000;
Certains gadgets, comme la caméra de recul et l’avertisseur d’angles morts sont carrément indispensables : 96% des répondants veulent les retrouver dans leurs prochains véhicules;
À l’inverse, le système de navigation n’est pas très apprécié, ayant obtenu le score le plus bas sur les cinq catégories. Pourquoi? Tout simplement parce que les utilisateurs possèdent tous un cellulaire qui fonctionne généralement beaucoup mieux;
Parmi tous les clients questionnés, ce sont ceux ayant acheté des BMW et des Hyundai qui apprécient le plus leurs technologies. Dans leurs segments respectifs, la Série 2, la Série 4, la Hyundai Genesis ainsi que le Tucson sont ceux qui ont obtenu les meilleurs pointages.
