Infiniti Canada lance son service personnalisé, 24 heures sur 24, d'une durée de 4 ans
L’« assistant personnel Infiniti » offre un service personnalisé 24 heures sur 24 dans le cadre de l’Expérience globale InfinitiMD
– L’accès gratuit illimité de quatre ans à un des assistants disponibles directement « pour tout, partout, en tout temps » est désormais offert avec chaque modèle Infiniti 2013 –
Infiniti Canada a annoncé aujourd’hui le lancement national du service d’assistant personnel InfinitiMC, nouvelle caractéristique qui fournit gratuitement aux nouveaux propriétaires de véhicules de luxe Infiniti un accès 24 heures sur 24, illimité et en direct à une équipe d’assistants professionnels. Ce service, accessible principalement au moyen d’un téléphone cellulaire, que celui-ci soit utilisé à l’intérieur du véhicule, en mode synchronisé avec le système téléphonique mains libres BluetoothMD à commande vocale, ou à l’extérieur du véhicule, permet au conducteur de poser des questions ou de demander une assistance pour toutes sortes de raisons, dont voici une liste non exhaustive :
• service d’assistance annuaire et indications routières
• guides urbains
• prévisions météorologiques
• conseils pour la planification d’une activité
• localisation du dernier gadget à la mode ou de produits difficiles à trouver
• suggestions de restaurants et service de réservation
• horaires de cinémas et critiques de films
• organisation de voyages
• service d’assistance en cas d’urgence
• rappels de rendez-vous
• informations boursières
• résultats sportifs et statistiques, réponses à des questions de connaissances générales
• avis sur des produits de consommation et comparaisons de prix
• presque toutes les questions qui vous viennent à l’esprit!
Infiniti est la première marque de véhicules de luxe à offrir ce type de service au Canada. Les acheteurs de véhicules Infiniti sont automatiquement inscrits au service avant même de prendre possession de leur nouveau modèle Infiniti G, M, EX, FX, JX et QX, et ils peuvent commencer à l’utiliser immédiatement. Accessible au moyen du cellulaire du propriétaire, l’assistance est également fournie par courriel, par messagerie texte et sur les portails en ligne, en anglais et en français.
« Le nouvel assistant personnel Infiniti est un ajout remarquable à l’Expérience globale InfinitiMD et permet de fournir un service d’assistance personnalisé "pour tout, partout, en tout temps”, et ce, avec une touche personnelle, puisque les conducteurs s’adressent à de véritables personnes et non à une quelconque base de données informatique, souligne Wendy Durward, directrice, Infiniti Canada. En fait, il n’y a aucune limite à ce que l’assistant personnel Infiniti peut faire pour vous, ce qui ajoute au plaisir de conduire et d’être propriétaire d’un véhicule Infiniti. »
L’assistant personnel Infiniti est offert gratuitement pendant les quatre premières années de possession d’un véhicule Infiniti. De plus, des comptes complémentaires de quatre ans (fournissant un accès à partir d’un numéro de téléphone supplémentaire) sont aussi disponibles à un coût minime, ainsi que des comptes de quatre ans ou d’un an pour les véhicules d’occasion certifiés. Les propriétaires de modèles Infiniti équipés de la connexion Infiniti peuvent se connecter à l’assistant personnel Infiniti directement par l’intermédiaire du véhicule ou au moyen d’un appareil mobile.
« Que vous soyez en train de chercher un lieu ou un traiteur pour une soirée, les derniers résultats sportifs, les derniers gadgets à la mode ou une gourmandise peu connue, l’assistant personnel Infiniti peut vous aider. Vous vous demanderez comment vous avez fait pour vous en passer jusqu’ici!, affirme Wendy Durward. Nous mettons nos clients au défi d’exploiter à son maximum le potentiel apparemment infini de l’assistant personnel d’Infiniti en se rappelant qu’aucune demande n’est trop complexe ou farfelue. »
L’assistant personnel Infiniti, dont le déploiement a commencé plus tôt ce mois-ci au Canada, est maintenant disponible partout au pays, en anglais et en français. À ce jour, les principales demandes ont porté sur l’assistance annuaire, les suggestions de restaurants pour le souper et les indications routières.
L’expérience globale InfinitiMD commence avec notre engagement consistant à procurer un service personnalisé et à faire preuve de professionnalisme de A à Z. Cela consiste à répondre aux besoins individuels et à proposer des programmes complets, comme l’assistance routière, les véhicules de courtoisie et les services d’interruption de voyage, pour que chaque expérience personnelle soit facile, simple et plus agréable.
Vous trouverez plus d’information sur l’assistant personnel Infiniti à http://www.infiniti.ca/fr/general/ownership/personalassistant/.
